ICT-contracten opstellen, aanpassen en beoordelen
Sta je op het punt een nieuw ICT-contract te sluiten? Of je het nu ICT- of IT-contract noemt: wij zorgen voor heldere, toekomstbestendige afspraken die in de praktijk werken.
Vrijwel ieder IT-project begint met een contract. Of het nu gaat om een SaaS-overeenkomst, een softwarelicentie of een Service Level Agreement: goede afspraken zijn onmisbaar om risico’s te beperken en samenwerking soepel te laten verlopen.
Bij SenS juristen helpen wij ondernemers, IT-bedrijven, zorginstellingen, overheden en non-profits met het opstellen en beoordelen van IT-contracten. In duidelijke taal, afgestemd op jouw praktijk, zodat je zeker weet dat je afspraken sterk en werkbaar zijn.
Op deze pagina
Waarom ICT-contracten laten opstellen door een jurist die ICT begrijpt
Een ICT-contract (ook wel IT-contract genoemd) is veel meer dan een handtekening onder wat standaardclausules. Het vormt de basis voor vertrouwen, samenwerking en het beheersen van risico’s. Zodra afspraken ontbreken of te vaag zijn, liggen misverstanden op de loer, met gevolgen als financiële schade, verlies van data of reputatieschade.
Daarom is het verstandig om ICT-contracten te laten opstellen door een jurist die de taal van de sector spreekt. Iemand die niet hoeft te googelen wat on premise, SaaS of open source betekent, maar begrijpt hoe die begrippen in de praktijk uitwerken. Zo weet je zeker dat je contract niet alleen juridisch klopt, maar ook aansluit bij de realiteit van jouw organisatie.
ICT-contracten opstellen, aanpassen en beoordelen
Elke organisatie heeft andere uitdagingen. Een softwareleverancier die een SaaS-contract afsluit, loopt tegen andere vragen aan dan een zorginstelling die een nieuw patiëntensysteem implementeert. En een startup die investeerders aan boord haalt, wil snelheid, maar zonder de deur open te zetten voor risico’s.
Wij helpen met uiteenlopende contracten, zoals SaaS-overeenkomsten, verwerkersovereenkomsten (AVG), software licenties, Service Level Agreements (SLA’s), resellerovereenkomsten, EULA’s en open source licenties. Soms starten we helemaal vanaf nul, soms checken we bestaande afspraken. In beide gevallen kijken we kritisch: wat is echt nodig, wat kan eenvoudiger en waar zitten de risico’s?
Voor welke organisaties wij ICT-contracten opstellen
Onze cliënten lopen uiteen van jonge startups tot grote publieke instellingen. Juist die diversiteit maakt ons werk interessant.
Zo hielpen we een scale-up die haar eerste klanten wilde overtuigen met professionele contracten richting investeerders. Voor hen draaide het vooral om snelheid en vertrouwen. Een andere keer zaten we aan tafel met een overheidsinstelling midden in een aanbestedingstraject. Daar lag de nadruk juist op risicobeheersing en compliance: afspraken die jarenlang stand moeten houden en bestand zijn tegen audits.
Hoe verschillend de situatie ook is, ons uitgangspunt blijft hetzelfde: contracten die passen bij de praktijk. Geen papieren tijgers, maar documenten waar je direct mee verder kunt.
Voorbeelden uit de praktijk
Geen twee ICT-contracten zijn hetzelfde. Een SaaS-dienst vraagt bijvoorbeeld om heldere afspraken over uptime en datagebruik, terwijl een zorginstelling vooral continuïteit en privacy wil waarborgen.
Een onderwijsinstelling die wij begeleidden, wilde meerdere SaaS-contracten laten controleren. In de standaardvoorwaarden van de leverancier stond niets over eigendom van data en nauwelijks iets over beveiliging. Als dat contract zonder aanpassingen was getekend, had de instelling nauwelijks zeggenschap gehad over de leerresultaten en persoonsgegevens van duizenden studenten. Door de afspraken aan te scherpen, konden ze de software blijven gebruiken, mét garanties over data-eigendom, beveiliging en continuïteit.
IT-contracten en compliance met Europese regels
De digitale sector krijgt er in hoog tempo nieuwe wetgeving bij. Denk aan de Data Act, de AI Act en de NIS2-richtlijn. Voor veel organisaties voelt dit als een doolhof: veel regels, technisch ingewikkeld en steeds veranderend.
- De Data Act bepaalt wie toegang krijgt tot data en hoe dat contractueel moet worden vastgelegd.
- De AI Act stelt eisen aan AI-systemen en legt aansprakelijkheid bij fouten vast.
- De NIS2-richtlijn verplicht organisaties om cybersecurity-afspraken op te nemen, inclusief meldplichten.
De gevolgen verschillen per sector. Voor een zorginstelling betekent NIS2 dat ook leveranciers moeten voldoen aan strenge beveiligingsnormen. Voor een SaaS-startup draait het eerder om aansprakelijkheid bij dataverlies en afspraken over continuïteit.
Zonder goede contracten loop je het risico dat je niet compliant bent, met alle juridische en financiële gevolgen van dien. Wij vertalen deze complexe wetgeving naar heldere, uitvoerbare contractafspraken.
Veelgestelde vragen over ICT-contracten
Dat hangt af van de complexiteit. Voor standaarddocumenten werken we vaak met vaste tarieven. Bij maatwerk maken we vooraf een duidelijke prijsafspraak, zodat je weet waar je aan toe bent.
Ja. We doen regelmatig contractaudits of second opinions. Daarmee weet je snel of je huidige afspraken sterk genoeg zijn of moeten worden aangepast.
Een SaaS-contract gaat vaak over softwaretoegang op abonnementsbasis, terwijl een cloud-overeenkomst breder is en ook hosting, opslag of infrastructuur kan omvatten. In de praktijk lopen die termen vaak door elkaar, maar juridisch maakt het uit welke afspraken je vastlegt over uptime, data en aansprakelijkheid.
Elke organisatie die persoonsgegevens door een derde partij laat verwerken (bijvoorbeeld via een softwareleverancier) moet een verwerkersovereenkomst afsluiten. Dat geldt dus niet alleen voor grote zorginstellingen of onderwijsorganisaties, maar ook voor mkb-bedrijven die met SaaS-tools werken.
Data-eigendom is zelden vanzelfsprekend. In veel contracten staat daar niets over, waardoor leveranciers of klanten onverwachte rechten claimen. Juist nu met de komst van de Data Act is het essentieel om dit goed te regelen in je contract.
Een Service Level Agreement is alleen nuttig als afspraken meetbaar zijn. Denk aan responstijden, beschikbaarheid en escalatieprocedures. Een SLA zonder concrete KPI’s leidt vaak tot discussies achteraf.
Een resellerovereenkomst regelt hoe jouw software of dienst door een derde mag worden doorverkocht. Daarin staan afspraken over marges, verantwoordelijkheden, support en aansprakelijkheid.
De NIS2-richtlijn legt nieuwe verplichtingen op rond cybersecurity. Veel daarvan moeten in contracten met leveranciers en partners worden vastgelegd. Denk aan meldplichten, beveiligingsstandaarden en aansprakelijkheid. Wij controleren of jouw contract daar klaar voor is.
Templates kunnen een beginpunt zijn, maar ze missen bijna altijd de nuance die jouw organisatie nodig heeft. Een standaarddocument regelt bijvoorbeeld niets over doorontwikkeling van software of eigendom van data. Juist die punten leiden vaak tot conflicten.
We helpen je graag bij het opstellen van duidelijke ICT-contracten
Nieuwe regels zoals de AVG, NIS2 en Data Act maken het belang van goede contracten groter dan ooit. Wij zorgen dat jouw ICT-contracten niet alleen juridisch kloppen, maar ook uitvoerbaar zijn in de praktijk.
mr. Hester Spaans | ICT-jurist
Expert in softwarecontracten en EU compliance (AVG, NIS2, Data/AI Act).
Neem contact met ons op
SenS juristen
We zijn gevestigd op de Vijzelstraat 68 (1017 HL) in het mooie Amsterdam en sinds 2018 ingeschreven in het register van de Kamer van Koophandel onder nummer: 71533230.
Ons BTW-nummer: NL858752530B01.
020 261 5141
SaaS & softwarecontracten
Juridisch advies
SenS juristen
Vijzelstraat 68
1017 HL, Amsterdam
KvK: 71533230
BTW-nummer: NL858752530B01
Privacy- en cookieverklaring